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【新会员入会流程】常见问题Q&A
2023.08.01
- 参拍资质相关问题
Q:竞拍事故车需要什么资质？
A:竞拍事故车，您需要先完成个人认证，再完善企业认证中的事故车资质。
【个人认证所需材料】身份证正反面照片
【企业认证所需材料】企业营业执照照片（经营范围有机动车维修或配件销售相关的）；企业场地照片；如您不是企业法人，还需提供《企业授权会员参拍委托书》照片（需加盖企业公章）
Q:竞拍二手车需要什么资质？
A:您完成个人认证后，就可以竞拍二手车了。
【个人认证所需材料】身份证正反面照片
Q:竞拍不可修复事故车需要什么资质？
A:竞拍拆解车，您需要先完成个人认证，再完善企业认证中的拆解车资质。
【个人认证所需材料】身份证正反面照片
【企业认证所需材料】企业营业执照照片（经营范围有报废汽车回收拆解相关的内容）；企业场地照片；如您不是企业法人，还需提供《企业授权会员参拍委托书》照片（需加盖企业公章）
- 缴费相关问题
Q:拍车需要缴纳多少年费
A:有两种缴费方式供您选择：
（1）599元年费：参拍每台车，需额外缴纳临时保证金
（2）1199元年费+10000元固定保证金：可以参拍12台事故车、12台二手车、40台不可修复事故车。
Q:如何充值账户余额？
A:账户充值分为三步：
第一步：在App【我的资金】-【可用余额】-【转入】找到您的专属付款账号，复制账号；
第二步：将款项通过转账方式转入该账号；
第三步：在【可用余额】确认款项是否到账。
注意：根据国家相关政策规定，为了保障您的账户安全，博车不再接受“他人代付款”（包括子账户），您在平台付款时请务必由本人支付，请勿由他人代为转账支付。对公账户代会员转账支付款项时，请提交代付款证明。
- 退款相关问题
Q:年费如何退还？
A:会员在缴纳年费后7天内无任何交易时，可以向您的会员服务专员申请退还年费。
交易行为包括：在拍卖会出过价或成交了标的、在展厅买卖了车辆、在配件平台买卖了配件。
Q:保证金如何退还？
A:【固定保证金】在您未竞得车辆或名下没有未过户车辆时，可以在App申请退保证金，申请通过后保证金将退至您的博车网账户余额，然后您申请余额提现就可以。
【临时保证金】当您未竞得车辆或完成车辆过户后，临时保证金将自动退入您的博车网账户余额，您申请提现即可。
Q:保证金退还时效
A:会员提出保证金退还申请且博车网审核通过后，还需在App提交余额提现申请，通常1-2个工作日到账。
- 拍卖会相关
Q:可成交是什么？
A:如拍卖车辆出现【可成交】标识，表示当前出价已超过保留价，在倒计时结束时，车辆将成交给出价最高的会员。
Q:限牌是什么？
A:【限牌】标识代表此车是北京、上海、广州、深圳、杭州、天津、海南等限指标地区车辆，买家应尽快维修并完成车辆过户。
Q:一口价是怎么拍？
A:【一口价拍卖会】的车辆，您可以通过一口价方式直接购买，出价即成交，无需竞价。一口价中显示的价格，就是需缴纳的全部车款。
Q:成交待确认是什么？
A:这台车您所出的价格是最高价，但未达到委托方设定的保留价，我们会和委托方确认是否可以成交给您，在确认的期间，这台车是【成交待确认】状态。